O acordo, por escrito.
Curto, claro e em português, como tudo o que fazemos.
O que pode esperar de nós.
Âmbito
Estes termos aplicam-se às encomendas feitas em benccio.pt, operado pela Benccio, com atelier em Lisboa. Ao concluir uma encomenda, aceita as condições descritas nesta página.
Encomendas e preços
Todos os preços incluem IVA à taxa em vigor. O valor final, que inclui caixa, interior, extras e entrega, é apresentado antes do pagamento, sem custos escondidos. Cada caixa é preparada à encomenda no nosso atelier.
Pagamento
Aceitamos cartão, MB WAY e transferência. O pagamento é processado no momento da encomenda; só preparamos a caixa depois da confirmação.
Entrega
A janela standard é de 72 horas, incluída no método de transporte. Janelas antecipadas (48h, 24h e mesmo dia) têm o custo indicado no momento da escolha. Detalhes em Envio e entregas.
Trocas e devoluções
Tem 14 dias após a receção para exercer o direito de livre resolução, nos termos da lei. Excluem-se os produtos cujo selo tenha sido aberto, os perecíveis e a personalização do cartão. Em paralelo, e sem esse prazo, se algo chegar danificado ou não corresponder ao encomendado resolvemos: substituição ou reembolso, à sua escolha. Condições completas em Trocas e devoluções.
Contacto
Para qualquer questão sobre estes termos: ola@benccio.pt ou +351 210 000 000, dias úteis.
Os seus dados, tratados com o mesmo cuidado.
O que recolhemos
Apenas o necessário para preparar e entregar a sua oferta: nome, contactos, moradas de entrega e o conteúdo do cartão de votos. Nada mais.
Para que usamos
Para processar encomendas, comunicar o estado da entrega e, só se o pedir, avisá-lo quando abre uma nova edição. Não fazemos perfis, não vendemos dados, não enviamos correio que não pediu.
Com quem partilhamos
Exclusivamente com os operadores indispensáveis à encomenda: transportadora (nome e morada de entrega) e processador de pagamentos. Nenhum destes pode usar os seus dados para outro fim.
A mensagem do cartão
O texto do seu cartão de votos é tratado como correspondência privada: é lido apenas para produção do cartão e nunca usado para qualquer outro fim.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode aceder, corrigir ou apagar os seus dados a qualquer momento. Basta escrever para ola@benccio.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias, normalmente muito antes.
Cookies
Usamos apenas o armazenamento local indispensável ao funcionamento do site: guardar a sua encomenda em curso e as preferências de sessão. Sem cookies de publicidade, sem rastreio de terceiros.
Ficou alguma dúvida?
Escreva-nos. Respondemos em menos de quatro horas úteis.